1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ticketbestellungen über den EOF Ticketshop unter erp.eckernfoerder-oktoberfest.com/tickets sowie für damit verbundene Leistungen des Eckernförder Oktoberfests.
Anbieter und Vertragspartner ist die Mimast GmbH, Geschäftsführer: Mirco Steffen, Trichterbecherweg 6, 24782 Büdelsdorf, Deutschland, E-Mail: info@eckernfoerder-oktoberfest.com.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrags ist der Erwerb digitaler Eintrittsberechtigungen für das Eckernförder Oktoberfest und gegebenenfalls damit verbundene Zusatzleistungen, soweit diese im Ticketshop ausdrücklich angeboten werden.
Die wesentlichen Eigenschaften, Termine, Preise, verfügbaren Kategorien, Sitzplatz- oder Tischinformationen und Verfügbarkeiten ergeben sich aus der jeweiligen Darstellung im Ticketshop.
3. Bestellung und Vertragsschluss
- Der Kunde wählt Tickets, Tisch- oder Sitzplatzoptionen aus und legt diese in den Warenkorb.
- Im Checkout gibt der Kunde die erforderlichen Kontaktdaten, Anrede, optionale Zusatzangaben und die Shuttle-Auswahl ein.
- Vor Absenden der Bestellung muss der Kunde diese AGB, die Datenschutzerklärung und den FSK-18-Hinweis bestätigen.
- Mit Klick auf den Button "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
- Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung durch uns bestätigt wird.
Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung über die Warenkorb- und Checkout-Funktionen korrigiert werden.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Zusätzliche Gebühren werden im Checkout ausgewiesen, bevor die Bestellung zahlungspflichtig abgeschickt wird.
Die Zahlung erfolgt über den im Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlungsmittel verfügbar sind, wird im Ticketshop oder im Checkout angezeigt. Die Belastung erfolgt nach Abschluss der Zahlung.
5. Digitale Lieferung und Kundenportal
Die Tickets werden digital bereitgestellt, insbesondere per E-Mail und/oder über einen persönlichen Kundenportal-Link. Jedes Ticket enthält eine Ticketnummer und einen QR-Code für den Einlass-Scan.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die angegebene E-Mail-Adresse korrekt einzutragen und den Kundenportal-Link vertraulich zu behandeln. Der QR-Code darf nicht unbefugt weitergegeben, vervielfältigt oder missbräuchlich genutzt werden.
6. Einlass, Mindestalter und Hausrecht
Der Zutritt zur Veranstaltung setzt ein gültiges Ticket und die erfolgreiche Prüfung am Einlass voraus. Der Veranstalter ist berechtigt, Ausweiskontrollen durchzuführen.
Die Teilnahme ist ab 18 Jahren vorgesehen. Der Kunde bestätigt im Checkout, dass alle teilnehmenden Personen mindestens 18 Jahre alt sind und auf Verlangen einen gültigen Ausweis vorzeigen können.
Der Veranstalter übt das Hausrecht aus. Bei Sicherheitsrisiken, Missbrauch, Fälschungsverdacht, stark alkoholisiertem Auftreten oder Verstößen gegen Veranstaltungsregeln kann der Zutritt verweigert oder ein Verweis vom Gelände ausgesprochen werden.
7. Shuttle-Auswahl
Sofern im Checkout eine Shuttle-Abfrage erfolgt, ist diese für die Planung und Kapazitätssteuerung erforderlich. Der Kunde muss die Personen aus dem Warenkorb auf "kein Shuttle" oder die angebotenen Haltestellen verteilen.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Abfahrtszeit, einen bestimmten Bus oder eine bestimmte Beförderungskapazität besteht nur, wenn dies im Ticketshop ausdrücklich zugesagt wird. Maßgeblich sind der veröffentlichte Shuttleplan und die tatsächliche Betriebslage.
8. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungstickets
Für Tickets zu Veranstaltungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Bestellung kann daher nach erfolgreichem Vertragsschluss nicht frei widerrufen werden.
Freiwillige Storno-, Umbuchungs- oder Kulanzregelungen bestehen nur, wenn sie im Ticketshop, im Kundenportal oder durch den Veranstalter ausdrücklich angeboten werden. Soweit im Kundenportal eine Stornoanfrage angeboten wird, kann diese nur innerhalb der dort genannten Frist gestellt werden; aktuell ist dies maximal 14 Tage nach dem Kauf vorgesehen. Die Freigabe und Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung durch den Veranstalter.
9. Absage, Verlegung und Änderungen
Bei Absage oder wesentlicher Verlegung der Veranstaltung gelten die gesetzlichen Rechte. Über das weitere Verfahren, Ersatztermine, Erstattungen oder Gutscheine informieren wir betroffene Kunden über die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse oder über die Webseite.
Programm-, Ablauf-, Künstler-, Tischplan- oder Organisationsänderungen bleiben vorbehalten, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und den wesentlichen Charakter der Veranstaltung nicht aufheben.
10. Weitergabe und Missbrauch von Tickets
Tickets dürfen nur rechtmäßig und ohne Manipulation weitergegeben werden. Eine gewerbliche Weiterveräußerung, Vervielfältigung, Änderung von QR-Codes oder Nutzung zu Gewinnspielen ohne Zustimmung des Veranstalters ist untersagt.
Bei Mehrfachvorlage eines QR-Codes erhält grundsätzlich die erste erfolgreiche Scanprüfung Zutritt. Für Schäden durch unbefugte Weitergabe haftet der Kunde, soweit er die Weitergabe zu vertreten hat.
11. Foto-, Ton- und Videoaufnahmen
Während der Veranstaltung können Foto-, Ton- und Videoaufnahmen durch den Veranstalter oder beauftragte Dienstleister erstellt werden. Diese können zur Berichterstattung, Dokumentation und Bewerbung des Eckernförder Oktoberfests genutzt werden.
Bei Aufnahmen, die einzelne Personen erkennbar in den Mittelpunkt stellen, beachten wir die gesetzlichen Vorgaben. Hinweise vor Ort sind zu beachten. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
12. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Webseite, Ticketshop, Zahlung, Analyse und Shuttle-Abfrage enthält unsere Datenschutzerklärung.
14. Streitbeilegung, anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.